Job Description
Senior Process Analyst – BPM
Werken binnen het Telenet Strategy & Corporate Development-team
Als Senior Process Analyst bepaal je de process management‑standaarden die binnen Telenet worden toegepast, onderhoud je Telenet’s Process Landscape en identificeer je verbeteringsdomeinen op basis van lopende en toekomstige initiatieven, maturiteitsgaps, zwaktes, regelgeving en noden op het vlak van business continuity. Op basis van deze fundering vertaal je de hoogstaande BPM‑ambities naar praktische raamwerken, governance‑mechanismen en ways of working die de organisatorische maturiteit versterken. Je speelt bovendien een sleutelrol in het verankeren van procesdenken in teams en zorgt ervoor dat onze process landscape continu evolueert in lijn met de bedrijfsdoelen.
Voor geselecteerde processen en initiatieven zorg je voor en beheer je (continue) verbeteringen in de bedrijfsprocessen, met oog op kostenbesparing, procesefficiëntie en klanttevredenheid. Da...