💼 Full-Time Position

Senior Reservation Agent (m/w/d)

🏢
Hotel MOA Berlin / Hotel Heidegrund / MOA Group GmbH
📍 Berlin, Berlin, Germany
📍
Location
Berlin, Germany
📅
Posted
June 19, 2026
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Reservierungsanfragen (Individual- und Gruppenbuchungen) über alle relevanten Kanäle
  • Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten inkl. Follow-ups, Vertragsmanagement und Function Sheets bis zur Abreise
  • Anwendung der Preisstrategie sowie Sicherstellung einer optimalen Auslastung beider Hotels in Abstimmung mit Revenue Management
  • Verwaltung von Kontingenten inkl. Überwachung von Cut-off-, Storno- und Verfallsfristen sowie Erstellung von Buchungslinks für Onlinekontingente
  • Pflege und Bearbeitung von Reservierungen, Gästedaten, No-Shows und Wartelisten im PMS (z. B. Mews) und Reservierungssystem (z. B. TARS)