Job Description
Ihre Aufgaben
Einführung und Weiterentwicklung von ITSM-Modulen in ServiceNow
Eigenverantwortliche Betreuung von Kundenprojekten – von der Anforderungsanalyse bis zum Go-Live
Zusammenarbeit mit einem agilen, interdisziplinären Team
Gestaltung und Optimierung von ServiceNow-Lösungen entsprechend den Kundenbedürfnissen
Durchführung von Workshops und Schulungen für Endnutzer:innen
Ihr Profil
Fundierte Erfahrung mit ServiceNow, insbesondere in der Konfiguration und im Customizing von ITSM-Modulen
Verständnis für ITIL-Prozesse und idealerweise entsprechende Zertifizierungen (z. B. ITIL Foundation)
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Arbeit im Team
Sehr gute Deutschkenntnisse