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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.
Job Description
- Verantwortung für anspruchsvolle 2nd Level Anliegen rund um zentrale Business Applikationen
- Analyse komplexer Störungen, fachlicher Fragestellungen und systemnaher Problemstellungen
- Klärung von Ursachen, Zusammenhängen und Auswirkungen in enger Abstimmung mit Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern
- Koordination von Anpassungen, Changes, Releases und kleineren Weiterentwicklungen
- Aufnahme, Prüfung und Konkretisierung von Anforderungen aus dem Business
- Übersetzung fachlicher Bedürfnisse in verständliche Spezifikationen, Lösungsansätze oder technische Abklärungen
- Mitarbeit in Projekten rund um Applikationen, Prozesse, Digitalisierung und Systemoptimierung
- Begleitung von Tests, Abnahmen, Rollouts und Einführungen neuer Funktionen
- Sicherstellung einer sauberen Dokumentation von Prozessen, Lösungen, Systemanpassungen und Entscheidungsgrundlagen
- Unterstützung bei der Priorisierung von Anliegen, d...