Job Description
Nueva oportunidad en Acciona IT
En Acciona IT estamos en búsqueda de un/a Senior System Engineer - SailPoint Support Engineer Ssr. para sumarse a un importante laboratorio alemán.
Modalidad de contratación
Relación de dependencia directa con Acciona IT.
¿Qué vas a hacer?
- Brindar soporte L2 sobre SailPoint IdentityIQ (incidentes, problemas y solicitudes).
- Asegurar la resolución de tickets dentro de los SLA definidos.
- Garantizar una excelente experiencia de usuario con comunicación clara y efectiva.
- Detectar oportunidades de mejora y automatización de procesos.
- Mantener documentación, artículos de conocimiento y procedimientos actualizados.
- Gestionar reportes de desempeño, accesos y cumplimiento.
- Colaborar con equipos y stakeholders para asegurar la excelencia operativa.
¿Qué buscamos?
- +2 años de experiencia con SailPoint IdentityIQ.
- Certificación...