Job Description
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für Momentum (Teil der Serviceplan Gruppe) am Standort München einen (Senior) Training & Adoption Manager (all genders) in Vollzeit.
Was dich bei uns erwartet:
- Du konzipierst und steuerst Trainings- und Enablement-Maßnahmen für zentrale und lokale Nutzer:innen
- Onboarding-Formate, Schulungen, How-to-Guides und praxisnahe Support-Inhalte entwickelst du kontinuierlich weiter
- Die Nutzung von Service-Routen, Self-Service-Angeboten, Briefing-Logiken und Prozessen verankerst du im Alltag der Teams
- Du vermittelst den sicheren Umgang mit Tools, Workflows, Freigabeprozessen und Kollaborationsstrukturen
- In enger Abstimmung mit Account, Delivery, Tech & Data und Platform Teams identifizierst du Enablement-Bedarfe
- Prozess- oder Plattformänderungen übersetzt du in verständliche, anwendbare Guidelines und Trainingsinhalte
- Feedback aus Märkten und Teams sammelst du systematisch ...