Job Description
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze medische klanten.
- Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail.
- Je plant de agenda van Field Service Engineers efficiënt in.
- Je registreert en volgt customer care tickets op (storingen, verhuizingen, fabrieksreparaties, enz.).
- Je ondersteunt Field Service Engineers bij backofficeactiviteiten, van het bestellen van onderdelen tot facturatie.
- Je verwerkt alles nauwkeurig in CRM- en SAP-systemen.
- Je bouwt sterke klantrelaties op en werkt nauw samen met verschillende teams.
- Je streeft elke dag naar maximale klanttevredenheid.
Wat verwachten wij van jou?
- Bachelor denkniveau en een zelfstandige werkhouding.
- Sterke administratieve vaardigheden (ervaring is een plus).
- Hands-on mentaliteit en stressbestendigheid.
- Goed georganiseerd en oplossingsgericht.
- Ervaring met SAP en...