Service Advisor automotive

Taakbeschrijving

Als service advisor bij onze klant, een zeer gerenommeerde autoconcessiehouder, ben je een krak in het nauwkeurig uitvoeren van de administratie m.b.t. onderhoud en herstellingen voor het merk BMW.

Je zorgt voor een correcte factuuropmaak, zowel voor de gewone facturatie als voor de garantiedossiers.

Je bent de persoonlijke adviseur van onze klant doorheen het hele aftersales proces.

Naast je backoffice taken schrikt het je ook niet af om aan de receptie de klanten vriendelijk en professioneel te onthalen.

Je behandelt de binnenkomende oproepen betreffende onderhoud en herstellingen en ontvangt de klanten aan de directe receptie.

Door oprecht te luisteren naar de klant en de juiste vragen te stellen slaag je erin een zorgvuldige diagnose te stellen en de omvang van het vereiste werk in te schatten.

Ook tijdens het onderhoud of herstelling houd je de klanten op de hoogte van de nodige werken.