Job Description
Voor de functie Service Advisor Vans en Trucks in Mechelen bestaat jouw job uit onderstaand takenpakket.
Persoonlijke klantenservice: Je onthaalt klanten, stelt de juiste vragen om na te gaan wat er dient te gebeuren aan de van of truck. Voor een onderhoud, herstelling en andere services ben jij het aanspreekpunt.
Adviserende rol: Je brengt de verwachtingen van de klant in kaart, geeft hen de juiste informatie, statusupdates en relevant advies.
Informeren: Je informeert klanten wanneer er bijkomende reparaties van toepassing zijn.
Vervolgens koppel je terug naar jouw collega's in de werkplaats.
Na de werkzaamheden breng je de klant op de hoogte en lever je de wagen af.
Je zorgt daarbij voor een correcte factuur opmaak en verzamelt de nodig informatie om de klant te informeren over de verrichte werkzaamheden.
Administratie: Via verschillende online p...
Vervolgens koppel je terug naar jouw collega's in de werkplaats.
Na de werkzaamheden breng je de klant op de hoogte en lever je de wagen af.
Je zorgt daarbij voor een correcte factuur opmaak en verzamelt de nodig informatie om de klant te informeren over de verrichte werkzaamheden.