Job Description
Au sein du Centre de l’innovation, vous participez au déploiement et à la promotion des plateformes numériques Concerto et Mon Espace PRO auprès des professionnels et professionnelles de santé, des collaborateurs et collaboratrices des HUG ainsi que des patientes et patients.
Encadré par les cheffes de projet Mon Espace PRO et Concerto, vous apportez un soutien aux activités administratives, organisationnelles et opérationnelles liées au développement des plateformes.
Dans le cadre de vos missions, vous réalisez les activités suivantes :
Vous accueillez, informez, orientez et accompagnez les utilisateurs et utilisatrices de Concerto et Mon Espace PRO, en présentiel ou à distance, afin de faciliter leur prise en main des plateformes et leur accès aux services numériques.
Vous assurez un premier niveau de support aux patients et patientes, aux professionnelles et professionnels de santé et aux autres utilisateurs et utilisatr...