Job Description
Als Service Coördinator zal je:
- Orders beheren en zorgen voor de coördinatie van benodigde onderdelen en materialen.
- Aankoop- en facturatieprocessen uitvoeren in nauwe samenwerking met service administratie teams.
- De uitvoering van servicecontracten en niet-contractuele serviceactiviteiten ondersteunen en coördineren, inclusief opvolging.
- Planningsuitdagingen aanpakken en ervoor zorgen dat services binnen de afgesproken scope worden geleverd of indien nodig bijgestuurd.
- Service- en onderhoudsactiviteiten plannen en communiceren met klanten, inclusief langetermijnoplossingen en revisies.
- Klantvragen behandelen, tijdig reageren en deze indien nodig doorzetten naar de juiste interne teams.
- Samenwerken met het salesteam om klantdoelstellingen te ondersteunen.
- Klanttevredenheid opvolgen en feedback delen ter verbetering van processen en dienstverlening.
- Deel...