Job Description
Estamos a selecionar consultores de suporte técnico de Atendimento Service Desk (Clientes Corporate).
Principais Tarefas : Resolução de problemas informáticos e o encaminhamento dos mesmos para as equipas especializadas.
Perfil : Habilitações literárias ao nível mínimo de 12º ano de escolaridade; Experiência em funções similares; Curso e/ou Certificação ITIL (valorizado); Experiência no suporte a Office e Windows; Experiência com troubleshooting de software e hardware; Experiência em atendimento telefónico; Conhecimentos de Sistemas Operativos; Capacidade de produzir documentação e procedimentos para passagem de conhecimentos a outras equipas; Excelentes capacidades de comunicação, assim como boa gestão de conflito; Disponibilidade para horários rotativos entre as 08H00 e as 20H00 de 2ª a 6ª.
Domínio falado e e...