💼 Full-Time Position

Service Desk Agent 1st Level IT Support im Service Desk (m/w/d)

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CANCOM
📍 Nuremberg, Bavaria, Germany
📍
Location
Nuremberg, Germany
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Posted
June 03, 2026
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Type
Full-Time
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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

  • Sicherstellung des Betriebs in Systemumgebungen
  • Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
  • Support und Troubleshooting
  • Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports
  • Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem 
  • Softwarepflege, Patch Management