Job Description
Deine Rolle bei x-tention
Erstaufnahme von Kundenanfragen und Störungsmeldungen Technische Betreuung, Fehlersuche und Behebung von Problemen im Hard- und Softwarebereich Kommunikation und Zusammenarbeit mit den unterschiedlichen Supportgruppen im Unternehmen Erstellung und Aktualisierung von Betriebs- und Systemdokumentationen Unterstützung bei Wartungen und Eskalationsmanagement Sicherstellung der Prozesseinhaltung und Kundenzufriedenheit
Diese Skills solltest du mitbringen
Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre/HTL/HAK) von Vorteil Erfahrung im IT-Anwendersupport wünschenswert Technisches Verständnis und lösungsorientiertes Denkvermögen Höfliche, kundenorientierte Kommunikation – auch in Stresssituationen Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an einer kommunikativen Tätigkeit Englischkenntnisse in Wort und Schri...