Job Description
Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.
Stellenbeschreibung
- Sie nehmen IT-Anfragen entgegen, erfassen diese im Ticketsystem und klassifizieren sie strukturiert
- Sie bearbeiten Störungen im 1st Level Support und lösen Standardprobleme eigenständig
- Sie unterstützen Anwender bei Themen rund um Windows, Microsoft Office und Peripheriegeräte
- Sie übernehmen Benutzerverwaltung, Passwort-Resets sowie Softwareinstallationen
- Sie richten Arbeitsplätze ein, leisten Vor-Ort-Support und leiten komplexe Anfragen an den 2nd Level weiter
Profil