💼 Full-Time Position

Service Desk Specialist

🏢
R-Store S.p.A.
📍 Milan, Lombardy, Italy
📍
Location
Milan, Italy
📅
Posted
June 06, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

R-Store spa è un rivenditore Apple leader che sviluppa e commercializza hardware, software e servizi per la clientela Consumer, Business oltre che per l’Education e la Pubblica Amministrazione.

Descrizione dell’offerta lavorativa:

Nel contesto di accoglienza, assistenza e gestione dei clienti e delle procedure di assistenza tecnica e del supporto alla risoluzione di problemi legati all'uso dei dispositvi Apple cerchiamo un Service Desk Specialist che si occuperà di:

  • Accogliere i clienti al Service Desk
  • Gestire le code dei clienti (prenotati e non prenotati).
  • Recepire le problematiche d'uso e funzionali portate dai clienti in assistenza.
  • Gestire le pratiche di accettazione e registrazione del dispositivo/cliente.
  • Comunicare con ai clienti lo stato della riparazione e eventuali problematiche relative ad essa o semplici aggiornamenti.
  • Coordinarsi col personale tecnico di laboratorio e lo supporta nelle attività di d...