Job Description
Service Lead (h/f), Lausanne
Tu as la passion d'enthousiasmer les cyclistes avec des produits de haute qualité, des conseils d'experts et un service de première classe. Notre objectif est de motiver nos clients à faire du vélo et de leur offrir une expérience de conduite inoubliable.
Responsabilités
- Offrir un haut niveau d'hospitalité à nos clients.
- Garant des prises en charge, des réparations et des montages de vélos neufs vendus et pour le magasin.
- Surveiller les indicateurs Trek afin de garantir un atelier rentable.
- Assurer une formation continue sur les techniques et méthodes appropriées.
- Conseiller nos clients sur les réparations, les forfaits de service et les accessoires (conseiller:ère de service).
- Assurer un stock optimal pour garantir la rapidité du service aux clients.
- Motiver activement et enthousiasmer les clients pour le vélo.
- Participer à l'élaboration des offres de service...