💼 Full-Time Position

Service Manager

🏢
Gentis Recruitment
📍 Brussels, Brussels, Belgium
📍
Location
Brussels, Belgium
📅
Posted
June 06, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

La société, partenaire technologique d'énormément d'institutions est à la recherche de sa/son Service Manager pour tous les services IT / Opérateurs internes et externes.

DESCRIPTION DE LA FONCTION :

  • Responsable 360° de la Qualité du Service et Satisfaction Clients des services et solutions internes/externes
  • Collaborer avec l'Account Manger pour maintenir la relation commerciale avec les clients
  • Proposer et exécuter des améliorations des services (reportings)
  • Développer et maintenir la connaissance des produits et services commercialisés
  • Organiser, préparer avec toutes les parties prenantes, animer des réunions internes et externes
  • Analyser les troubleshootings, les rapports d'utilisation et de service avec les clients et assurer un suivi qualitatif
  • Etc.

    • VOTRE PROFIL :

  • Français + Néerlandais
  • Profil Medior
  • Expérience en Service Management ou D...