Job Description
Deine Rolle bei x-tention
Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im Hinblick auf Anforderungen und Qualität unserer Betriebs- und Supportprozesse Laufende Kommunikation mit den Kunden, Abstimmung und Koordinierung der Service Management Prozesse (Incident-, Change-, Problemmanagement, etc.) Starke Zusammenarbeit mit den Projekt-, Entwicklungs- und Supportteams Kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Prozesse
Diese Skills solltest du mitbringen
Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre/HTL/FH/Uni) Berufserfahrung im IT-Service Management wünschenswert Kenntnisse im Bereich ITIL von Vorteil Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein Freude am Kundenkontakt, Spaß am Lösen von Problemen sowie Erkennen von Zusammenhängen und Verbesserungspotentialen Eigeninitiative und...