Job Description
Als Service Manager stellst du sicher, dass geplante technische Serviceeinsätze wie Wartungen inklusive Software-Updates, Inspektionen und Instandhaltungen effizient, termingerecht und in hoher Qualität durchgeführt werden. Damit leistest du einen entscheidenden Beitrag zur Stabilität unserer Kundenlösungen und zur Zufriedenheit unserer Auftraggeber.
Deine Aufgaben
- Du koordinierst das technische Kunden-Onboarding und setzt Servicevereinbarungen operativ um.
- Wartungstermine und Software-Updates für Managementsysteme sicherheitstechnischer Anlagen planst und pflegst du im ERP-System und stimmst dich dabei eng mit der Personalplanung ab.
- Du erstellst, dokumentierst und verfolgst Wartungspläne sowie die Ergebnisse der Serviceeinsätze.
- Bei allen Einsätzen achtest du auf die Einhaltung von Sicherheits-, Compliance- und KRITIS-Vorgaben.
- Ergebnisse aus Wartungen bereitest du strukturiert auf und übergibst sie an Abrechnu...