Job Description
Service Manager – SAP Operations (m/w/d)
Hybrid-Arbeitsplatz
Servicequalität strukturiert steuern
Im Bereich SAP Operations & Managed Services verantworten wir langfristige Service- und Betriebsmodelle für mittelständische Industrieunternehmen.
Dabei geht es nicht nur um fachliche SAP-Kompetenz, sondern um Steuerung, Transparenz und wirtschaftliche Stabilität.
Und genau hier kommst du ins Spiel.
Deine Rolle – Service- und SLA-Verantwortung
Als Service Manager – SAP Operations steuerst du unsere Managed-Services-Verträge auf organisatorischer Ebene.
Deine Aufgaben
- Verantwortung für SLA-Überwachung und Reporting
- Steuerung von Eskalationen und Priorisierungen
- Wirtsch...