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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.
Job Description
In deiner Mission blühst du auf, denn:
- In deiner Rolle verantwortest du den ganzheitlichen End-to-End-Betrieb deiner Services.
- Als Experte in deiner Technologie verstehst du die Anforderungen und Mehrwerte deiner Services aus Kundensicht.
- Die fachliche Steuerung und Weiterentwicklung deines Service-Teams liegt in deiner Hand – dabei stellst du Qualität, Compliance und reibungslose Betriebsübergaben sicher.
- Durch Prozessoptimierung, Automatisierung und den Einsatz von KI steigerst du kontinuierlich Effizienz und Servicequalität.
- Du steuerst deinen Service effizient, koordinierst die für den Service relevanten Schnittstellen und die Übergabe zwischen 1st- und 2nd-Level sowie dem/der Hersteller.
- Service-Reviews begleitest du aktiv, nimmst Anforderungen auf und präsentierst deine Services auch in der Pre-Sales-Phase überzeugend.
- Unser Betriebskonzept überträgst du auf Neukunden, sorgst für eine reibun...