Job Description
Seit 1998 stehen wir im Hause Evers für kompetente und kundenorientierte Beratung rund um das Thema Automobil. In mittlerweile drei Autohäusern in Bocholt und Kleve, bieten wir neben Neufahrzeugen und Jahreswagen der Marken Honda, Mitsubishi, GWM, Seat und Cupra, auch über 250 stetig wechselnde Gebrauchtfahrzeuge. Mit einem Team von über 60 Mitarbeitern bieten wir individuelle Beratung und Service auch nach dem Fahrzeugkauf. Dabei ist es unser Anspruch, unsere Kunden höchst zufrieden zu stellen.
Aufgaben
- erstellen von Kostenvoranschlägen
- hauptsächliche Verantwortung für Kundenzufriedenheit
- führen von Informations- und Beratungsgesprächen
- bearbeiten von Garantie- und Kulanzansprüchen
- Überwachung und Einhaltung der Servicequalität
- Durchführung von Fahrzeugkontrollen
- Sicherstellung der Auftrags- sowie Arbeitsqualität gemäß Hersteller Richtlinien