Job Description
Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor bewoners rondom de aanleg van glasvezel. Jij:
- plant schouwafspraken en huisaansluitingen in;
- onderhoudt telefonisch contact met bewoners en beantwoordt vragen over de voortgang;
- verwerkt informatie nauwkeurig in diverse systemen;
- houdt je eigen administratie bij in onder andere telecom‑specifieke software;
- schakelt met werkvoorbereiders en projectteams om afspraken juist en tijdig in te plannen.
Je werkt binnen een gestructureerd klantcontactcentrum dat volop in opbouw is. Jij draagt direct bij aan een soepel proces en een g...