Job Description
Wat doe je als servicedesk medewerker?
Als servicedeskmedewerker bij Moore MKW zorg je ervoor dat de (eind-)gebruikers hun applicaties en computers optimaal kunnen gebruiken. Je voelt je thuis in het gelukkig maken van de gebruikers en gaat complexe incidenten niet uit de weg. Je behandelt diverse vragen, incidenten en verzoeken vanuit ons helpdesksysteem, TOPdesk.
Je gaat oplossingsgericht te werk en kunt je goed verplaatsen in diverse gesprekspartners. Je bewaakt de voortgang en verzorgt de terugkoppeling aan de interne- en externe klanten. Het ondersteunen en adviseren van collegas m.b.t. allerhande ICT-vraagstukken. Je helpt je collegas ontwikkelen op de Servicedesk.
Wie ben jij en wat breng je mee?
Je beschikt over een afgeronde ICT-opleiding. Je hebt enige ervaring op een Servicedesk of soortgelijke functie. Je bent analytisch sterk, w...