Job Description
Deine Rolle: Du leitest ein Team von ca. 5 Servicetechnikern und koordinierst Wartungs-, Reparatur- und Störungsbehebungsarbeiten.
Responsibilities
- Dienen als Leiter eines Service-Teams und beaufsichtigen eigenständig und autonom Wartungs- und Reparaturarbeiten.
- Sicherstellen, dass Nutzer und Mitarbeitende stets sicher unterwegs sind.
- Schnelle Behebung von Störungen, effiziente Koordination von Wartungen und zielgerichtete Weiterbringung von Reparaturen.
- Direkter Austausch mit Kunden, pragmatisches Lösungsfinden bei Anfragen und Reklamationen sowie sofortige Umsetzung von Maßnahmen bei Sicherheitsmeldungen.
- Erkennen von Reparaturchancen, Verkauf passender Leistungen und reibungslose, korrekte Abrechnung der Umsetzung.
- Kontrolle der operativen Kosten und Treffen von Entscheidungen, die Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit in Einklang bringen.
- Kluges Planen von Einsätzen, Optimieren von Servicerouten ...