Job Description
Die DSS Nutzfahrzeug Service GmbH sucht am Standort Nunsdorf für den Bereich Iveco-Vertragswerkstatt - After Sales / Kundenservice zum nächstmöglichen Termin einen Servicemitarbeiter / KFZ-Serviceberater (m/w/d) Nutzfahrzeug, alternativ PKW.
Sie sind im täglichen Kundenkontakt die Schnittstelle zwischen dem Kunden und unserer Werkstatt. Sie nehmen die Kundenaufträge entgegen und beraten unsere Kunden hinsichtlich erforderlicher Arbeiten und deren Umfang. Durch Ihre umfassende Serviceberatung unserer Kunden am Fahrzeug stellen Sie eine hohe qualitative Abwicklung der täglichen Serviceaufträge sicher. Zudem übernehmen Sie die Terminkoordination mit Kunden und den Werkstatt-Teams.
Aufgaben
- Auftragsannahme, Terminierung
- technische Beratung der Kunden
- Auftragsabrechnung sowie Garantieabwicklung
- Materialbestellungen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen