Job Description
Die MILOMED GmbH ist ein bundesweit tätiger Pflegeanbieter mit Schwerpunkt auf der Langzeit- und Betreuungsversorgung. Unsere Standorte befinden sich in Köln und Frankfurt.
Wir stehen für verlässliche Pflegeprozesse, fachliche Qualität und eine strukturierte Organisation, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt – rund um die Uhr.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Servicemitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice, der Kompetenz mit organisatorischem Verständnis verbindet und unsere Abläufe zuverlässig unterstützt.
Aufgaben
- Omnichannel-Support (Telefon, WhatsApp, Webchat, E-Mail)
- Frontdesk-Service
- Weiterleitung von Anliegen an zuständige Bereiche
- Bearbeitung von neuen Kundenanfragen
- Terminvereinbarungen nach Vorgabe
- Dokumenten-Upload und Ablage
- Einpflegen von Stammdaten ...