Job Description
Perfil del candidato ideal
El candidato ideal cuenta con experiencia en entornos de gestión de servicios TI y en la plataforma ServiceNow, especialmente en el módulo IT Operations Management (ITOM). Posee un fuerte perfil técnico, con capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas, así como experiencia en la implementación, configuración y mantenimiento de soluciones en entornos empresariales complejos.
Combina conocimientos sólidos de infraestructura, integración de sistemas y automatización de procesos IT, con la capacidad de trabajar en equipos multidisciplinares para transformar necesidades de negocio en soluciones técnicas robustas, escalables y alineadas con buenas prácticas de ITSM e ITOM.
Responsabilidades
- Implementar y mantener las capacidades de ServiceNow Discovery para garantizar la visibilidad en tiempo real de activos y elementos de configuración (CI) en entornos on-premise y cloud (Azure).
- Diseñar y mantener mo...