Job Description
Formarás parte del equipode Atención al Cliente de Lady Pipa, siendo una pieza clave en la relación directa con nuestras clientas. Tu responsabilidad será garantizar una experiencia excelente en todos los puntos de contacto, resolviendo incidencias, asesorando en el proceso de compra y transmitiendo los valores de la marca en cada interacción.
Esta posición es temporal para cubrir un refuerzo puntual, desde finales de abril hasta mayo de 2026 (ambos incluidos).
Responsabilidades
- Gestionar consultas de clientas a través de email, redes sociales y otros canales de atención.
- Asesorar en el proceso de compra (tallas, disponibilidad, envíos, devoluciones, etc.).
- Resolver incidencias relacionadas con pedidos, cambios y devoluciones de forma ágil y eficaz.
- Hacer seguimiento de pedidos y garantizar una comunicación proactiva con las clientas.
- Coordinar con los equipos de operaciones y logística para asegurar ...