Job Description
Everness, idéalement situé entre Genève et Lausanne, c’est l’hôtel Suisse chaleureux et gourmand à l'écart des nuisances de la ville.
L’esprit EVERNESS c’est un savant mélange dont les maîtres mots sont « surprenant », « décontracté » et « émotionnel ».
Nous recherchons un ou une :
Shift Leader
Vos responsabilités :
- Accueil & Expérience Client : Assurer la satisfaction et le bien‑être de chaque client en lui offrant un accueil chaleureux, une écoute active et des solutions personnalisées. Être attentif(ve) aux détails pour faire de chaque séjour une expérience unique.
- Coordination et Fluidité de l’Information : Collaborer étroitement avec tous les services (restaurant, wellness, housekeeping, service technique…) pour garantir une expérience fluide et cohérente. Faciliter la circulation des informations pour anticiper les besoins des clients.
- Gestion de la Relation Client : Renforcer la f...