Job Description
Pozitie de leadership la bord, responsabila de coordonarea, promovarea si supervizarea tuturor excursiilor la tarm, asigurand servicii de calitate, cresterea veniturilor si o experienta excelenta pentru oaspeti.
Responsabilitati
- Coordonarea si confirmarea excursiilor cu operatorii locali (autobuze, ghizi, echipamente audio)
- Organizarea si supervizarea desfasurarii excursiilor si a operatiunilor de shuttle, unde este cazul
- Instruirea ghizilor locali si escortarea grupurilor, la nevoie
- Promovarea activa si supervizarea vanzarilor de excursii
- Monitorizarea calitatii serviciilor oferite conform standardelor operationale
- Sustinerea prezentarilor Port Talks impreuna cu Cruise Director
- Coordonarea programului echipei si colaborarea stransa cu Guest Services
- Gestionarea situatiilor dificile cu profesionalism si orientare catre solutii
- Organizarea debarcarii oaspetilor si echipajului in...