Job Description
En Felicity ESS Spain S.L. buscamos incorporar un/a Ingenier@ de Servicio Postventa para reforzar nuestro equipo técnico en España.
Funciones principales:
- Atención y soporte técnico a clientes, distribuidores e instaladores.
- Diagnóstico y resolución de incidencias relacionadas con baterías de litio, inversores híbridos y sistemas de almacenamiento energético.
- Soporte remoto por teléfono, correo electrónico, WhatsApp, videollamada y otras plataformas de comunicación digital.
- Realización de visitas técnicas en instalaciones de clientes.
- Puesta en marcha, revisión y comprobación de equipos en campo.
- Elaboración de informes técnicos de incidencias.
- Coordinación con el equipo local y con la sede central para resolver casos técnicos.
- Apoyo en formación técnica a clientes, instaladores y equipo interno.
Requisitos:
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