Job Description
Funciones y tareas: - Solución de las peticiones de los usuarios de cada plataforma. - Administración básica del directorio activo (Altas, bajas, manejo de políticas, mapeos de unidades de red, gestión de accesos, troubleshooting sobre incidencias, etc.). - Diagnóstico y solución de Incidencias on-site. - Soporte al puesto de trabajo. Sustitución de material estropeado / obsoleto, embridar cableado, etc. - Maquetado de equipos / clonado de imágenes de PCs a través de la herramienta corporativa. - Configuración de terminales de VOIP, softphone. - Configuración de las herramientas de software de las campañas bien sean corporativas o específicas de los servicios o clientes. - Configuración de puertos en electrónica de red. - Conocimientos de switch y firewall. - Escalado de incidencias y peticiones no solucionables por el nivel de soporte en base a los permisos o funciones propias inherentes a los niveles especialistas. - Escalado de incidencias o peticiones a proveedores externos con res...