Job Description
¡Sumate a Procom! 🙌
Nos encontramos en la búsqueda de Soporte Técnico Help Desk para unirse a nuestro equipo, quien será responsable de atender los requerimientos de clientes internos y externos, brindando soluciones a través de diferentes canales o derivando los casos al área correspondiente.
Ubicación: Córdoba
Jornada: Full time
Modalidad: Hibrída
Responsabilidades principales:
- Atención a clientes vía telefónica o tickets para asegurar una solución efectiva.
- Realizar la actualización diaria de los casos pendientes y asignados.
- Monitorear y hacer seguimiento de los casos asignados para asegurar que se cumplan los plazos de resolución.
- Visitar a clientes externos según demanda para bri...