Job Description
✔ Brindar soporte técnico a usuarios en PC, notebooks y dispositivos corporativos.
✔ Resolver incidencias generales de hardware y software.
✔ Asistir a usuarios en herramientas corporativas (Google Workspace, Microsoft Office, Excel, accesos, usuarios y contraseñas).
✔ Colaborar en la resolución de problemas de conectividad, VPN, acceso remoto y redes básicas.
✔ Gestionar y realizar seguimiento de tickets, priorizando incidentes y escalando cuando corresponda.
✔ Acompañar a los usuarios internos, garantizando una atención ágil, cercana y orientada a la solución.