Job Description
Importante empresa comercializadora de productos y servicios en más de 170 países y reconocida como líder mundial en soluciones tecnológicas de imagen e impresión y Managed Print Services.
Solicita: Soporte Técnico (Primer y Segundo Nível)
**Requisitos**:
- Carrera técnica en Sistemas, Informática, Computación o afín.
- Gusto por la tecnología.
- Experiência en solución a problemáticas en equipos de cómputo e impresión, consumibles o papelería.
(INDISPENSABLE).
- Conocimientos en Excel (Intermedio).
- Conocimiento en sistema de Tickets (ServiceNow).
Actividades Principales
- Soporte Técnico Telefónico
- Diagnóstico de Fallas 1er Nível
- Instalación de Impresoras
- Seguimiento de reportes con soporte cliente.
- Diagnóstico de fallas segundo nível.
- Control, seguimiento y cierre de Tickets generados por los usuarios.
- Control de inventarios de consumibles y refacciones.
- Desarrollo y seguimiento de bitácoras semana...