Job Description
Tâches/Responsabilités
Le spécialiste
CRM sera la référence interne D365 et sera responsable de l’évolution de la
plateforme.
Sous la
responsabilité du directeur TI il participera à l’évolution, la configuration
et la formation des nouveaux utilisateurs.
PLUS
PRÉCISÉMENT
• Assurer
la formation des super utilisateurs
• Développer
et concevoir le contenu de formation
• Analyser les
besoins d’affaires et rédiger les spécifications fonctionnelles
• Configurer
les modules et fonctionnalités du CRM
• Participer aux
phases de tests et rédiger la documentation
• Œuvrer dans
un environnement AGILE
PROFIL
• 5+
années d’expérience en TI dont 3 ans avec D365
• Expérience
en environnement : Windows, SQL, D365, Power platform
• Forte
connaissance en configuration de D365 CRM
• BAC en