Job Description
Titre : Spécialiste principal(e), Expérience client
Lieu de travail : Partiellement virtuel/hybride (Canada)
Type d’emploi : Temporaire à temps plein (12 mois)
La Croix-Rouge canadienne (CRC), organisation sans but lucratif des plus réputées et inspirantes au monde, vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d’organisation figurant au palmarès de Forbes des Meilleurs employeurs au Canada en , elle s’engage à offrir un milieu de travail inclusif, diversifié, accessible et sans obstacle.
La personne retenue utilisera son savoir-faire pour préserver et enrichir l’expérience client offerte par le service de Prévention et sécurité pendant une période de changement opérationnel et systémique. Elle traitera les dossiers clients et les dossiers techniques complexes qui lui seront confiés, analysera les tendances et travaillera ...