Job Description
Zakres obowiązków:
Poszukujemy osoby do zespołu obsługi klienta w branży energetycznej. Do Twoich zadań będzie należało zapewnienie profesjonalnej obsługi klientów oraz wsparcie w zakresie oferowanych usług i rozwiązań energetycznych.W codziennej pracy będziesz odpowiadać za kontakt z klientami, udzielanie informacji oraz pomoc w rozwiązywaniu bieżących spraw i zgłoszeń.
Zakres obowiązków:
obsługa klientów telefonicznie, mailowo oraz bezpośrednio,
udzielanie informacji dotyczących oferty, cenników i warunków współpracy,
wsparcie klientów w rozwiązywaniu problemów związanych z usługami energetycznymi,
rejestrowanie oraz monitorowanie zgłoszeń w systemie,
analiza zgłoszeń i proponowanie odpowiednich rozwiązań,
współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi.
Wymagania:
wykształcenie średnie lub wyższe,doświadcz...