💼 Full-Time Position

Spez. Kundenservice Automotive

🏢
Orizon Holding GmbH
📍 Munich, Bavaria, Germany
📍
Location
Munich, Germany
📅
Posted
June 24, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Unser Angebot:

- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven

- Tarifliche Entlohnung nach ERA Bayern

- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung

- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte

- 30 Tage Jahresurlaub

Ihre Orizon Pluspunkte

Ihre Aufgaben:

  • Eigenverantwortliches Bearbeiten von eskalierenden Kundenbeschwerden mit technischem Hintergrund
  • Klären von fahrzeugbezogenen Produktthemen
  • Entscheiden von Gewährleistungs- und Kulanzanfragen auf Basis der technischen Fahrzeugsituation unter Einbeziehung der Werkstatt- sowie Servicehistorie
  • Kundenschnittstelle gegenüber der Handelsorganisation inklusive deren Betreuungs- sowie Reparaturleistungen
  • Prüfen und beurteilen der technischen Problematik bei (Neu-) Fahrzeugen, welche aufgrund von anhaltenden Qualitätsproblemen zur Rückabwicklung anstehen
  • Vorbereiten von Entschei...