Job Description
Qué hacemos
Retorna mueve remesas entre Chile, Venezuela y otros países de Latinoamérica. Procesamos $80M USD mensuales en transacciones reales — plata de gente real que depende de que llegue bien y a tiempo. Somos infraestructura financiera.
El equipo
Operaciones es donde la magia se encuentra con la realidad. Buscamos un/a Backend Engineer Senior que mire el caos operativo y vea oportunidad: transformar operaciones con agentes autónomos, no con más headcount.
Tareas
Qué vas a hacer
- Construir y evolucionar herramientas internas de gestión de transacciones y soporte
- Diseñar agentes que resuelvan tickets de soporte end-to-end sin intervención humana
- Implementar pipelines RAG sobre documentación regulatoria para compliance
- Construir sistemas de extracción inteligente de documentos (KYC, identity, onboarding)
- Automatizar workflows oper...