Job Description
Per la nostra sede di Viila Verucchio, siamo alla ricerca di uno/a stagista da inserire nel team Service Italia. La risorsa supporterà le attività operative e gestionali legate al servizio post-vendita, collaborando con i colleghi della sede centrale di Rimini e con il team tecnico sul territorio.
Attività principali
- Effettuare chiamate di cortesia ai clienti con casi aperti, monitorando lo stato di avanzamento delle richieste.
- Supportare la pianificazione delle installazioni, interfacciandosi con i referenti della sede di Rimini per la gestione del planning tecnico.
- Proporre contratti di estensione garanzia e servizi post-vendita ai clienti, attraverso contatti telefonici.
- Gestire le attività legate alle garanzie, inserendo i codici ricambio e le informazioni correlate...