💼 Full-Time Position

Stagiaire Business Support / ERP SAGE X3

🏢
La Laiterie du Berger Gueum Gueum, Royukaay, Performer
📍 Dakar, Dakar Region, Senegal
📍
Location
Dakar, Senegal
📅
Posted
June 27, 2026
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Contexte & environnement

Notre organisation s’appuie sur Sage X3 comme progiciel de gestion intégré (ERP) pour l’ensemble de ses processus métier. Le parc utilisateurs compte plus de 150 collaborateurs répartis sur plusieurs modules fonctionnels (Finance, Achats, Ventes, Stock, Production, etc.).

La Direction des Systèmes d’Information recherche un(e) stagiaire motivé(e) pour renforcer l’équipe ERP, sous la supervision directe du Responsable ERP, et contribuer à l’amélioration de l’expérience utilisateur, de la documentation et de la montée en compétences des équipes métier.

Missions principales

Support utilisateurs (Niveaux 0 et 1)

  • Traiter les demandes d’assistance de premier niveau reçues par ticket, email ou téléphone
  • Diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents courants liés à l’utilisation de Sage X3
  • Escalader au Responsable ERP les incidents de niveau 2 ou nécessitant un développement
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