Job Description
Beschrijving
Hoe ziet je dag eruit?
Aan de Front Office balie ben je, samen met je collega’s, het gezicht van Hotel Vianen. Je zorgt er samen met het team voor dat de gast zich thuis voelt.
Servicegerichtheid staat bij jou op nummer 1. Je overtreft de verwachting van de gast en laat hen terugkomen. Jouw kenmerken zijn representativiteit, flexibiliteit, en opgewektheid en je bent een echte teamplayer.
Tot het takenpakket behoren:
• Het ontvangen en in- en uitchecken van gasten.
• Correcte verwerking van gegevens in het reserveringsysteem.
• Verlenen van service en verstrekken van informatie aan de gasten.
• Boeken van reserveringen voor kamers en het restaurant.
• Werken op zaterdagen en zondagen
• Werken op feestdagen en in vakanties.
Houd er i.v.m. (openbaar) vervoer rekening mee dat een vroege dienst start om 07:00 uur en een late dienst eindigt om 23:00 uur.
Good to have
+ Je s...