Job Description
Tenemos clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados. Estamos buscando Coordinador médico siniestros GMM ( horario nocturno) PROPÓSITO O MISIÓN DEL ROL : Apoyar a su equipo para lograr el cumplimiento de los objetivos organizacionales, asegurar que las solicitudes de los clientes sean atendidas con apego a los procedimientos y políticas establecidos, garantizando la satisfacción de éstos para dar respuesta a los siniestros. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Liderazgo y desarrollo de equipos: Supervisión directa del personal médico y administrativo, incluyendo coaching, capacitación clínica y gestión de cargas de trabajo para asegurar el cumplimiento de protocolos corporativos. Gestión de la productividad y SLAs: Monitoreo en tiempo real de indicadores clave (tiempos de respuesta, volumen de casos, eficiencia documental) y diseño de estrategias para evitar retrasos en la operación diaria. Control de calidad y gestión ...