Job Description
Se você gosta de estar em contato com o universo da moda voltado para o lifestyle esportivo, venha fazer parte do nosso grupo! Buscamos pessoas com experiência como Subgerente para apoiar a gerência na condução estratégica e operacional da loja, contribuindo ativamente para o atingimento de metas, desenvolvimento da equipe e excelência na experiência do cliente. Atua como elo entre liderança e operação, garantindo a execução dos processos, a aplicação da jornada de atendimento e o alinhamento diário do time com foco em performance, organização e engajamento.
Responsabilidades e atribuições
- Apoiar a gerência na gestão da loja, contribuindo para o atingimento de metas e indicadores (KPIs).
- Acompanhar e apoiar o desempenho da equipe diariamente, garantindo capacitação contínua e atuação conforme os padrões estabelecidos.
- Aplicar e orientar a equipe na jornada de atendimento ao cliente, com foco na ativação digital e fidelização.
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