Job Description
Vacante: Subgerente de Cobranza Back Office
Importante institución financiera se encuentra en búsqueda de un(a) Subgerente de Cobranza Back Office para liderar la operación administrativa y de control que soporta el proceso de cobranza, asegurando la correcta ejecución de procesos, la calidad de la información y la eficiencia operativa.
Responsabilidades principales:
* Liderar la operación de back office de cobranza.
* Supervisar procesos de aplicación de pagos, convenios, reestructuras, quitas y control operativo.
* Diseñar, documentar y optimizar procesos.
* Implementar mejoras tecnológicas y automatización de procesos en conjunto con TI.
* Ejecutar y dar seguimiento a estrategias preventivas de cobranza.
* Administrar campañas y medios masivos de contacto con clientes.
* Monitorear indicadores de desempeño, calidad y eficiencia operativa.
* Coordinar la relación con áre...