Job Description
UNITELLER DE MÉXICO es una Compañía Internacional de Transferencia de Dinero con presencia en Estados Unidos, Latinoamérica y Asia.Subgerente de Prevención de RiesgoOBJETIVO PRINCIPAL DEL PUESTO: Minimice el riesgo de fraude y cumplimiento en nuestro canal digital mientras mantiene un nivel satisfactorio de experiencia de usuario.FUNCIONES PRINCIPALESEvaluar riesgo de fraude en transacciones en base a los procesos establecidos.Suspender usuarios de alto riesgo.Representar de manera cualificada y ética a todos los Servicios Digitales y a UNITELLER.Contactar a los usuarios (y pedir información si es necesario) por correo electrónico y teléfono con respecto a su transacción y el resultado de la revisión de fraude.Analizar patrones de comportamiento en transacciones.Autorizar/cancelar/detener transacciones.Desarrollar habilidades en base a retroalimentación.Mantener altos niveles de comunicación con el departamento de servicio al cliente con respecto a cualquier transacción en cuestión....