Job Description
Asiakaspalvelutyöntekijä – Kreikka
Haemme asiakaspalvelutyöntekijöitä erilaisiin asiakasprojekteihin. Tässä tehtävässä pääset työskentelemään monipuolisissa asiakaspalvelutehtävissä kansainvälisessä ympäristössä.
Työtehtävät
- Asiakkaiden yhteydenottojen käsittely eri kanavissa (puhelin, chat, tiketöinti)
- Asiakaskysymysten ja -tilanteiden selvittäminen sekä ratkaisujen tarjoaminen
- Ammattimainen ja empaattinen asiakaspalvelu kaikissa palvelukanavissa
- Valmiiden ohjeiden ja laatukäytäntöjen noudattaminen
- Haastavampien tai herkkien tapausten eskalointi tarvittaessa
- Muut projektiin liittyvät tehtävät
Aloituspäiviä on useita eri, riippuen projektista.
Requirements
Odotamme sinulta
- Erinomaista suomen kielen taitoa
- Sujuvaa englannin kielen taitoa (kirjallinen ja suullinen)
- Aikaisempi asiakaspalvelukokemus ei ole pakollista, mu...